3 Astuces pour Réussir sa Relance Commerciale
Aucune nouvelle de vos prospects ? C’est le signe qu’il est plus que temps de les relancer !
Optimiser ta Relance Commerciale, c’est le thème de l’article d’aujourd’hui. C’est tout un art ! ;)
Établir un Processus de Relance Commerciale !
Comme toute activité, la Relance Commerciale ne doit pas être qu’une question de talent. C’est une histoire de Process !
Avant de s’assurer qu’elle soit bien faite, il faut déjà s’assurer qu’elle soit faite !
La Relance Commerciale doit devenir une tâche récurrente. La Technique ? Soit tu mets en place un planning concret, soit tu investis dans un CRM (customer relationship manager) qui te dira qui relancer et quand le faire ! La technologie c’est génial !
Relancer par Mail ou par Téléphone ?
Une Relance par E-mail peut être pertinente pour un client déjà connu. Mais attention, un e-mail peut être facilement noyé dans la masse.
Pour être efficace, il n’y a pas d’autre choix que de Personnaliser au Maximum ses Relances.
Un seul mot d’ordre : la Préparation ! Choisis la bonne heure, le bon moment et sois persévérant !
Relancer mais ne pas en abuser !
Donner au prospect le sentiment que tu es « mort de faim » : Bad Idea. La clé ? Donner l’envie !
Pour Attirer l’Attention de tes Prospects, ne perd pas de vue que Chaque Relance Doit Avoir un Fondement
Pense aussi à Publier Régulièrement des Informations sur les Réseaux Sociaux et autres Contenus Webmarketing. Ils peuvent Susciter un Nouveau Besoin chez le Client et sont, eux aussi, d’Excellents Outils de Relance sans en avoir l’air !
La Relance Téléphonique, c’est la base de tout Business Rentable ! Tu veux de l’aide ? On se voit quand tu veux !
